|
Собеседование: как извлечь максимальную информацию
о соискателе на должность.
Один из вопросов, которым задаются работодатели при приеме на работу - можно ли достоверно выяснить, насколько то, о чем он написано в резюме соискателя на должность, соответствует истине? И есть ли такие вопросы, которые помогут в этом? Как определить, подходит ли кандидат на должность или нет? Конечно, достоверных вопросов, которые смогли бы стопроцентно все выяснить - не существует. Но можно попробовать выстроить систему вопросов определенным образом, чтобы извлечь максимальную информацию о соискателе. А потом проанализировать его ответы.
Предлагаю вам один из вариантов подобной схемы примерного интервью с соискателем.
Первое, на что надо обратить внимание: пришел ли кандидат на собеседование вовремя? Прослеживается ли логика в ответах соискателя, хорошо ли организованы мысли? Какие вопросы он задает сам? Эта информация полезна тем, что покажет отношение ко времени, его пунктуальность, а так же его подготовленность к собеседованию. "Случайные" соискатели часто опаздывают на встречу (или переносят ее хотя бы единожды), а на вопросы отвечают "размыто", не подкрепляя слова конкретикой. Не владеющие информацией о должности, на которую претендуют, обычно задают мало вопросов сами, или они отличаются поверхностью и непрофессионализмом. Так же, хорошо бы в начале собеседования попросить рассказать соискателя о себя и посмотреть, на что он сделает акценты. Один из вопросов может содержать "подвох", типа "Ваша самая большая слабость?". Будет повод проанализировать, насколько самокритичен соискатель, "проговорится" ли о профессиональных недостатках.
Второе, надо прояснить: почему возникло желание искать новое место работы? А так же узнать реальный опыт работы соискателя.
Для этой цели можно задать вопросы такого типа:
- Расскажите о вашей предыдущей работе/ вашем опыте? Как долго вы работали непосредственно на той должности, о которой писали в резюме?
- Чем непосредственно Вы занимались? Ваши функциональные обязанности?
- Что Вам нравилось на предыдущей работе? Что вызывало неудовольствие?
- У Вас в резюме написано то-то и то-то. Расскажите подробнее…
Третий момент. Для уверенности, что соискатель не на словах представляет, что он делает (ведь в резюме часто преувеличиваются свои заслуги или претендуют на должность, реально на которой не работали), можно порасспросить его непосредственно о рабочих моментах:
- Как вы планируете свой рабочий день?
- Опишите свой типичный день на предыдущей работе.
- Случались ли "острые моменты" во время работы (проблемные ситуации)? Как в их решали? Опишите пару примеров подобных ситуаций.
Можно так же предложить одну - две реальных не очень сложных ситуаций, которые могли бы возникнуть по его профилю. Предложите соискателю наметить пути выхода из ситуации.
- Случались ли на вашей работе "промахи"? Какие уроки Вы извлекли?
Конечно, важно и то, что движет соискателем претендовать именно на эту должность (мотивация). И вообще, как долго он хочет задержаться на предложенной работе (и в каком качестве). Этому могут помочь такие вопросы:
- " Почему Вам нужна именно эта вакансия? Почему Вы уверенны, что справитесь с предложенной работой?
- " Что Вам известно о нашей компании?
- " Что для вас наиболее важно в работе?
- " Случалось ли вам работать в ситуациях, когда вы действовали на пределе своих возможностей? Что заставило вас так действовать?
- " Можете привести пример ситуации, когда по собственной инициативе задержались на работе (работали сверх положенного)? Что была за ситуация, что вас подвигло так действовать?
- " Готовы ли Вы пойти курсы повышения квалификации?
- " Какой стартовый заработок Вас устроит?
- " Каким Вы видите себя через 5 лет?
Увидеть, какова нацеленность на результат соискателя помогут такие вопросы:
- Какова Ваша самая большая удача (заслуга, достижение) на прежней работе?
- Какие Ваши предложения реализовались на практике? (Хорошо бы выяснить, есть ли свидетельства профессионального роста, конкретные примеры, люди и др.)
- Что Вас отличает от других кандидатов на эту должность?
- Если бы случилась временная (месяц-два) задержка с зарплатой, продолжили бы Вы у нас работать?
- Вас бы больше устроил постоянный оклад или оплата по результатам работы
- Представьте, что у вас есть возможность сконструировать для себя идеальную работу. Как бы такая работа выглядела?
И последнее, что важно узнать: насколько соискатель умеет взаимодействовать с другими. Ведь работать ему с другими, и с Вами, а значит, от его коммуникативных навыков зависит комфортность уже имеющегося коллектива.
На что обратить внимание:
Как слушает? Слышит ли вопросы, которые ему задают? Задает ли уточняющие вопросы? Насколько понятно выражает свои мысли? Какие вопросы сам задает, в какой форме? Особенности невербального поведения?
Немного прояснить ситуацию помогут вопросы типа:
- Нравится ли Вам работать в команде? Что для Вас это значит?
- Вам легче делать работу одному? Или организовать вокруг людей? Почему?
- Можете ли Вы обратиться за помощью? В какие моменты и к кому Вы подойдете?
- С каким типом людей вам труднее всего работать?
- Какие люди вас особенно раздражают? Что Вы делаете, когда Ваш коллега начинает Вас раздражать или с упорством делать что-либо не так (по Вашему мнению)? Случались ли такие случаи на прежней работе, как Вы разрешали такие ситуации?
- За что вас критиковали на работе? С чем Вы были согласны/нет, почему?
- Какие уроки для себя вы извлекли из этой критики? Вы что-то изменили после этого?
- Припомните ситуацию, когда у вас были разногласия с начальником? Что конкретно была за ситуация? Как вы реагировали, что делали? Чем это завершилось?
- Как вы предпочитаете, чтобы Вам давали задания (распоряжения)?
|
